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- qual app você usa: App Cliente, App Entregador ou Portal do Lojista;
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- o número do pedido (por exemplo, #0042), se a dúvida for sobre um pedido;
- o que aconteceu e, se puder, uma captura de tela.
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Dúvidas comuns
- Não chegou o código de acesso: confira a caixa de spam e o e-mail digitado. Se continuar sem chegar, escreva para felizardo.diogo@gmail.com.
- Entregador sem acesso ou sem entregas: o cadastro é feito pela loja, com o seu e-mail. Peça para a loja conferir o e-mail cadastrado e se o cadastro está ativo.
- Lojista que esqueceu a senha do portal: use Esqueci minha senha, na tela de entrar.
- Saldo e saque da loja: ficam no painel do Asaas, com o e-mail do responsável pela loja.
- Privacidade e exclusão de conta: veja a política de privacidade e Excluir conta.
Empresa
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